Términos y condiciones de reserva

1. Sobre este canal de venta

Este sitio es el canal de venta directa de Radisson Hotel Puerto Varas y Park Inn by Radisson Puerto Varas, operados por Hoteles Colonos del Sur S.A., RUT 79.887.890-5, en adelante “el Hotel”.

Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los huéspedes extranjeros no residentes pueden estar exentos de IVA conforme a la normativa vigente, exención que se aplica directamente en el hotel al momento del check-in presentando pasaporte y tarjeta de turismo.

2. Reservas y pago

La reserva queda confirmada una vez completado el pago en línea a través de Webpay (Transbank). Recibirás un código de confirmación en pantalla y por correo electrónico.

Las reservas iniciadas pero no pagadas se mantienen por un máximo de 24 horas, tras lo cual se liberan automáticamente.

El monto pagado corresponde al alojamiento y servicios expresamente indicados en el detalle de la reserva o programa.

3. Política de cancelación y modificación

CANCELACIÓN: puedes cancelar tu reserva con un mínimo de 72 horas de anticipación a la fecha de check-in y se te devolverá el monto pagado. Las cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación, o la no presentación (no-show), no tienen derecho a devolución.

MODIFICACIÓN DE FECHA: puedes solicitar un cambio de fecha con un mínimo de 48 horas de anticipación al check-in, sujeto a disponibilidad y a posibles diferencias de tarifa entre las fechas.

Los programas y paquetes con fechas específicas podrán tener condiciones particulares, indicadas en su descripción.

Para cancelar o modificar tu reserva, escribe a nmurillo@bookingradisson.cl indicando tu código de confirmación, o llama al +56 9 9871 6117.

4. Check-in y check-out

Check-in desde las 15:00 hrs. Check-out hasta las 12:00 hrs. Early check-in y late check-out sujetos a disponibilidad y posibles cargos.

Al momento del check-in se solicitará cédula de identidad o pasaporte de todos los huéspedes.

5. Códigos de descuento y promociones

Los códigos de descuento aplican únicamente a reservas realizadas en este canal, dentro de su vigencia y condiciones (noches mínimas, fechas). No son acumulables entre sí ni canjeables por dinero.

6. Protección de datos

Los datos personales entregados al reservar se utilizan exclusivamente para gestionar la reserva y la estadía, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. No se comparten con terceros ajenos a la operación del hotel.

El pago se procesa íntegramente en la plataforma segura de Transbank; el Hotel no almacena datos de tarjetas.

7. Contacto

Radisson Hotel Puerto Varas y Park Inn by Radisson Puerto Varas — Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile.

nmurillo@bookingradisson.cl · +56 9 9871 6117 · www.radissonpuertovaras.com